电话“黑卡”治理专项行动

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对于没有实名登记但已经在网使用通信服务的老用户,需要进行补登记身份信息吗?

发布于:2015-07-30 17:05:34 点击量:5894   来源:工业和信息化部通信保障局

    对于没有实名登记但已经在网使用通信服务的老用户,需要进行补登记身份信息吗?


   
答:对于当前已在网使用通信服务但没有登记身份信息的用户,基础电信企业要在其办理新业务、更换移动电话卡时依法要求用户补登记身份信息,并利用话费积分奖励等方式主动引导其进行补登记。基础电信企业要通过多种方式向未实名老用户告知补登记方法,设立便捷的异地补登记渠道,在补登记过程中对用户提供的身份证件和身份信息进行查验。在为未实名老用户进行补登记时,电信企业不得擅自加重用户责任、要求用户变更资费套餐等。

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